前提：ブランディングがない状態で商品は売れない
あなたは商品やサービスを選ぶ際、つくった人の想いやこだわりに共感して購入したことはありますか？サービスの質がその業界で一番ではなくても、この人だから買いたい、応援したいという気持ちになったことはありませんか？商品やサービスを買ってもらうためには、品質そのものだけではなく、その背後にあるストーリーがどれほどお客さまに響くかが重要です。なぜなら、ただの商品やサービスよりも、それを取り巻くストーリーや価値観に共感し、それによってその商品やサービスを選ぶことがあるからです。
その品質や機能だけでなく、「このブランドがどんな物語を持っているか」「どのような感情を呼び起こすか」を重視しています。人々は、自分の価値観やアイデンティティを反映したブランドに惹かれ、その結果、ブランドへの忠誠心や繰り返し購入につながります。
ブランディングを構築するには、共感できるストーリーを見つけること
ブランディングとは、憧れや安心感が担保されている状態のことを言います。ですが、ゼロイチで商品を作る際に最初から憧れや安心感が担保するのは、難しいでしょう。ゼロから商品をする場合に、ブランディングを構築できる方法は、共感できるストーリーを見つけることです。そしてそれをブランドの核として展開することです。
人は感情で動きます。数字や事実よりも物語に強く惹かれ、その物語が自分の経験や感情と重なる時、強い共感を感じます。この共感は、顧客とブランドの間に深い絆を築き、長期的な関係へと発展させる基盤となります。
あなたのストーリーから商品を作る方法
商品を創り出す過程で、あなたの個人的なストーリーを思い出してみましょう。そのストーリーから商品をつくる方法は以下のステップに沿って進めることができます。
１. あなたが乗り越えてきた過去を思い出す
まずはじめに、自分自身の過去を振り返り、特に挑戦や大きな壁を乗り越えた経験に焦点を当てます。これらの経験は、あなたが今日に至るまでに学んだ貴重な教訓を含んでおり、それを共有することで他の人々の役に立つ可能性があります。このステップでは、あなたのストーリーの中で最も影響力があり、共感を呼びやすい部分を特定します。それが、苦難を乗り越えた方法であったり、困難な時期をどのようにして乗り切ったかというストーリーであるかもしれません。
２. 乗り越えた経験を聞きたいと思う人をターゲットにする
次に、あなたの乗り越えた経験を聞きたいと思う人にターゲットを絞ります。これは、同じような挑戦に直面している人々、またはあなたが乗り越えた特定の問題に興味を持つ可能性がある人々です。この顧客をターゲットとして、彼らがどのような情報やサポートを求めているか、そしてどのような解決策が役立つ可能性があるかを見極めることができます。このプロセスは、あなたの商品を届けるために解決すべき具体的なニーズや問題を明らかにします。
３. その人にリーチできる商品を後から作る
最後に、特定したニーズに対応する商品をつくります。あなたの個人的なストーリーを商品の開発に組み込むことで、それを使用する人々との間に深い共感と信頼の絆を築くことができます。商品は、物理的なアイテムである必要はありません。それは、あなたの知識や経験をもとにした教育コンテンツ、オンラインコース、またはコーチングサービスである可能性もあります。重要なのは、あなたのストーリーが提供する価値を反映し、ターゲットが直面している問題に対する実用的な解決策を提供することです。
まとめ：あなたの商品は、共感してくれる人だけに届ければ良い
あなたのストーリーを共有することで、同じような経験や挑戦に直面している人々との間に深い共感を築きます。最終的に重要なのは、全ての人を満足させようとすることではなく、あなたの商品やサービスに共感してくれる特定の人々に焦点を絞ることです。このアプローチにより、より緊密な顧客基盤を構築し、彼らとの関係を深めることができます。
あなたの商品やサービスが特定の人々にとってどのように価値があるかを明確にすることで、それらの人々はただの顧客ではなく、あなたのファンとなります。共有された価値観や経験を基にあなたの商品を信頼し、そのメッセージを広めてくれるでしょう。このような深い共感に基づく関係は、持続可能な成長に不可欠です。
